Sau đây là mẫu đề báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh với đề tài Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Cà Phê Đình Vân. Tài liệu này được Thực Tập Tốt Nghiệp sưu tầm từ nhiều nguồn báo cáo thực tập đạt điểm cao của các công trình sinh viên khóa trước, hy vọng với nội dung bài viết Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Cà Phê Đình Vân này sẽ hỗ trợ cho các bạn sinh viên làm Báo cáo thực tập về Quản trị kinh doanh có thêm nguồn tài liệu tham khảo.
Trên website còn có nhiều nội dung khác tương tự về cơ sở lý luận, thực trạng khái niệm, đặc điểm và những bài mẫu hoàn chỉnh về bài báo cáo thực tập tại công ty cà phê, các bạn có thể tham khảo những bài viết tại đây.
===>>> KHO 99 + Báo cáo thực tập chăm sóc khách hàng
CHƯƠNG I:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- 1.1.Khách hàng
- 1.1.1.Khái niệm về khách hàng
- 1.1.2.Phân loại khách hàng
- 1.1.3.Vai trò của khách hàng
- 1.2.Chăm sóc khách hàng
- 1.2.1.Thế nào là chăm sóc khách hàng
- 1.2.2. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng
- 1.2.3.Vai trò của việc chăm sóc khách hàng
- 1.3.Tổ chức hoạt động chăm sóc khách hàng
- 1.3.1.Quy trình chăm sóc khách hàng
- 1.3.2.Những thiếu sót trong hoạt động chăm sóc khách hàng
- 1.3.3.Các yếu tố tạo nên sự hài long của khách hàng
CHƯƠNG II:THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TY CÀ PHÊ TƯ NHÂN ĐÌNH VÂN
- 2.1.Giới thiệu tổng quan Công Ty Cà Phê
- 2.1.1. Lịch sử và hình thành và phát triển của Công Ty Cà Phê
- a.Thông tin Công Ty Cà Phê
- b.Sơ đồ tổ chức
- c.Chức năng của các phòng ban
- 2.1.2.Ngành nghề Công Ty Cà Phê kinh doanh
- 2.2.Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của DN
- 2.2.1.Yếu tố kinh tế
- 2.2.2.Khách hàng
- 2.2.3.Đối thủ cạnh tranh
- 2.3.Kết quả hoạt động sản xuất và kinh doanh của Công Ty Cà Phê
- 2.3.1.Tình hình hoạt động kinh doanh
- 2.3.2.Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh
CHƯƠNG III:THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÀ PHÊ ĐÌNH VÂN
- 3.1.Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công Ty Cà Phê Đình Vân
- 3.1.1.Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng
- 3.1.2.Thực trạng hoạt động hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng
- 3.2.Đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công Ty Cà Phê
- 3.2.1.Kết quả đạt được
- 3.2.2.Cần cải thiện
- 3.3.Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công Ty Cà Phê
- 3.3.1.Hoàn thiện công tác tổ chức bộ máy chăm sóc khách hàng
- 3.3.2.Nâng cao ý thức và trình độ nhân viên
- 3.3.3.Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
- 3.3.4.Nâng cấp các trang thiết bị và cơ sở vật chất
- 3.3.5.Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
- 3.4.Một số kiến nghị với Công Ty Cà Phê
CHƯƠNG IV:KẾT LUẬN
Ngoài ra, Để làm được một bài báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngành Quản trị kinh doanh đạt điểm cao, các bạn sinh viên có thể lựa chọn đề tài báo cáo thực tập Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Cà Phê Đình Vân, đây là một đề tài ít bạn sinh viên lựa chọn bởi vì mức độ đề tài này là trung bình khó, dành cho các bạn sinh viên học lực khá trở lên. Tuy nhiên các bạn sinh viên có thể đạt điểm cao, nếu cố gắng nghiên cứu tập chung viết bài, tham khảo các nguồn bổ ích với tài liệu sau.
Ngoài ra, sử dụng vụ viết thuê báo cáo thực tập bên mình có chia sẻ nhiều mẫu đề cương chi tiết báo cáo thực tập tốt nghiệp khác, nếu như các bạn chưa thấy đề cương này phù hợp thì có thể tham khảo nhiều mẫu đề cương khác tại đây nhé.
====>>>> KHO 99 + Báo cáo thực tập tại công ty Cà Phê
Tôi tên là Đặng Thị Thu Phương, năm nay 29 tuổi, tốt nghiệp thạc sĩ trường Đại học Kinh Tế. Tôi hiện nay Chuyên phụ trách nội dung trên website: luanvanpanda.com. Luận Văn Panda được thành lập từ năm 2009, nhóm Luận văn Panda bao gồm các thành viên tốt nghiệp đại học và thạc sĩ loại giỏi từ các trường Đại học trên cả nước, với niềm đam mê viết lách, soạn thảo văn bản, phân tích kinh tế, chúng tôi nhận hỗ trợ sinh viên Đại Học, và học viên cao học hoàn thành tốt bài luận văn đại học, và Luận văn thạc sĩ, https://thuctaptotnghiep.com/ – Hoặc ZALO: 0932.091.562
